管理
全ての道具は在庫目録を作ります。
使用目的と小売価格で分類します。
仕 事に使うものは消耗品であり、お客様に売るものは小売品です。
予約記録
サロンの予約はテクニシャンが直接お客様から受けるか、受け付けが受け るかになります。
きちんと予約を記録しておけば、混乱して迷惑をかけた り重複予約のストレスを感じたりせず、お客様も間違った時間に来たり長 い時間待たずにすみます。
誰が予約を受けるにしろ次の様なガイドラインに従って下さい。
1.常に予約帳、鉛筆、消しゴム、ベン、カレンダー、メモ用紙を用意し ます。
2.迅速にしましょう。
電話で話すにしても、カウンターでの応対にして もお客様を待たせないようにします。
3.電話で話す時には自分の名とサロンの名をいいます。
4.愛想よくしましょう。
お客様とお話ししていて楽しいということを知 っていただきます。
5.予約を受ける時には名前と電話番号、サービスの内容、日時を聞くよ うにします。
復唱して正しく理解したことを伝え、必要な時間を確保 します。
6.はっきり話しましょう。
国の中でもごもごいったり、大声で話さない ようにします。
正しい言葉遣いで話し、俗語を使わないようにします。
7.話す時は臨機応変に、礼儀正しくし、名前は名字で呼びます。
8.事前に予約をしないとサービスできないほど忙しい場合、予約前夜に お客様に電話して予約と時間の確認をするとよいでしょう。
こうする と当日予約を忘れてしまうお客様を減らすことができます。
9.予約の最後に必ずスケジュールの変更がないか確かめます。
自分を売り込む
サロンで仕事を始めるに当たって一番初めにすることは、自分のできる仕 事のリストを作ることです。
サービスの簡単な説明、かかる時間と費用を 書き出します。
サービスリストのコピーを作って予約帳のそばに置き、お客様との間で 誤解が生じないようにします。
同僚にもコピーを配って、彼等のお客様に もサービスさせてもらえるようにします。
サービスに対する報酬をいただく
サロンによってはネイルテクニシャンは直接報酬をお客様からいただきま す。
また別のサロンでは、受け付けが―括して支払を扱います。
どちらの 場合も、サービスの詳細を記した用紙を準備しなければなりません。
用紙 にはお客様の名前、日付、サービス内容、請求額を記し、お客様が何に対 して支払ったのかを明らかにするとともに、仕事の正確な記録を残します。
特別のお客様にだけ値引きをしてはいけません。
他のお客様には値引き に応じないと、困ったことになります。
1.お客様へのコンサルテーションの目的は何ですか。
お客様へのコンサルテーションの目的は、お客様が最も適切なネイル サービスを選ぶことができるように、健康状態、爪や皮膚の健康、ラ イフスタイルについて話し合うことです。
2.健康な爪の特徴とは何ですか。
健康な爪とは、炎症、化膿、腫れあるいは傷のないものをいいます。
3.ランナーに対するのとギタープレヤーに対するのとでは、サービスは どのように違いますか。
ギタープレーヤーは左手の爪は短く、右手の爪は長めをのぞむでしょ うもその上、左手の指先にはたこもできているはずです。
一方、ラン ナーの足には、走っている間中足を保護してくれるたこがあるはずで す。
4.どんな状況の時にお客様を医者に託しますか。
化膿、腫れ、皮膚の傷あるいは炎症がはっきりしている時は、お客様 を医者に託さなくてはいけません。
5.カルテの3タイプの情報とは何ですか。
一般情報では、お客様の名前、住所、電話番号、予約希望の時間帯に ついて尋ねます。
次に、お客様のプロフィールでは、その人のかかわ っている仕事やレジャーについて尋ねます。
医療記録では、お客様の 一般的な健康状態について尋ねます。
これがあれば、お客様にネイル サービスをしたり手や足にマッサージをする時に、それが安全かどう かを判断することができます。
l.ペディキュアの5つの道具を挙げなさい。
5つの道具とは
1)ペディキュアステーション
2)ペディキュア用スツールとフットレスト
3)お客様用椅子
4)リンスバス、ソープバス
5)トウセパレーター
6)フットファイル
7)トウネイルクリッパー
8)消毒用フットスプレー
9)抗菌性ソープ
10)フットローション
11)フットパウダー
12)ベディキュアスリッパ。
(5項目のみ必要)
2.ベディキュア前のサービスの7段階を挙げなさい。
サービス前の7段階とは
1)サービス前の衛生手順に従います
2)ペディキュアステーションの準備をします
3)お客様の椅子の前の床とスツールの上にテリークロスタオルを広げます
4)ペディキュアステーションに基本のマニキュアテーブルをセットアップします
5)バスの1つに抗菌性ソープを温水に溶かしたもの、もう1つに消毒剤(アンティセプティック)を入れます 6)お客様に挨拶します
7)お客様へのコンサルテーションをします。
3.ベディキュアの手順を簡単に述べなさい。
ペディキュアの手順とは
1)靴と靴下を脱ぎます
2)足にスプレーをします
3)足を浸します
4)足をすすぎます
5)足を拭きます
6)ポリッシュを落とします
7)爪を切ります
8)トウセパレーターを挟みます
9)爪をファイルします
10)フットファィルでドライスキンやたこを取り除きます
11)足をすすぎます
12)もう一方の足にも同様に7から11の手l贋を繰り返します
13)爪にブラシをかけます
14)キューティクルソルベントを塗ります
15)キューティクルを押し上げます
16)足にブラシをかけます
17)ローションを塗ります
18)マッサージします
19)もう一方の足にも同様に13から19の手順を繰り返します
20)残ったローションを取り除きます
21)ポリッシュを塗ります
22)足にパウダーを付けます。
4.ペディキュアで爪をファイルする際の適切なテクニックを述べなさい。
まっすぐ横にファイルし、角には丸みをつけ指の形に剛1染ませます。
爪の角をファイルしすぎないようにします。
エメリーボードの細かい 目の方を使って、先端のぎざぎざを滑らかにします。
5.ペディキュア後のサービスの6段階を挙げなさい。
サービスの6段階とは
1)次回の予約をします
2)足の手入れのアドバイスをします
3)製品を売ります
4)ベディキュアする場所をきれいにします
5)使用済みの材料を処分します
6)テーブルと器具を消毒します。
6.フットマッサージテクニックを6つ挙げなさい。
6つのテクニックとは
1)足の関節へのリラクサームーブメント
2)足の甲の高い部分のエフロラージ
3)かかとのエフロラージ
4)足の指のエフロラージ
5)足の指のジョイントムーブメント
6)サムコンプレッションーフリクションムーブメント
7)メタターサルシザーズ
8)フィストッィストコンプレッション
9)足の甲のエフロラージ
10)パーカッション/タポットメントムーブメント。
(6項目のみ必要)
7.ベディキュアをするにあたっての安全上の注意点は何ですか。
高血圧、心臓疾患、糖尿病がないか確認します。
男性用マニキュア 男性用マニキュアは基本的には女性用と同じです。
カラーポリッシュは使 いませんが、その他のテーブルセットアップは同じです。
クリアリキッド ポリッシュを好む人もいますし、シャミーバッファーでのドライポリッシ ュが好きな人もいます。
必要に応じてハンドクリームかローションを使い ます。
手順
サービス中に、次にサロンを訪れるまでのマニキュアのお手入れに必要な 製品についてお話しします。
クリアーポリッシュとハンドクリームをお勧 めするとよいでしょう。
1.マニキュア前のサービスをします。
2.古いポリッシュを落とします。
前のマニキュアでクリアーポリッシュ を使っていれば、落とさなければなりません。
左手の小指から始めます。
表参道のネイルサロン「ココネイル」で決まり！
表参道のネイルサロン「ココネイル」は流行のバイオジェル、カルジェルはもちろん、スカルプで長さを出したい人にも大人気。
エレガントなネイルに思わずうっとりです。
マーブルやエアーアート、3Dアートも繊細に仕上げてくれるので、大満足。
ケアも土台からきちんとするから、ジェルネイルも持ちの良さが違いますよ。
駅からも近いので、ショッピングやお仕事帰りにも通いやすい点も魅力です♪
ネイルサロンを表参道で探すなら断然「ココネイル」。絶対オススメです。
ネイルサロンを春のトレンドから見つけよう♪
最新トレンドネイルを4万点以上掲載中。
ネイリストからも人気のネイルサロン検索サイト「マイネイリスト」ならカルジェルもバイオジェルもスカルプもエアー・マーブルなど何でもお任せ★
アクセスランキングなどコンテンツも盛りだくさんなので、見ていて飽きません。
特別な日を彩るブライダルネイルも常時掲載中。
花嫁さん要チェックです。
お気に入りのネイルサロンを見つけるならマイネイリストが一番！
新宿のネイルサロン「ワンラブネイルズ」
「ワンラブネイルズ」は、セットメニューが大変オトクなワンランク上のネイルサロン。
モデルやマスコミとのコラボレーション企画も続々進行中なので、見ているだけでワクワクウキウキですよ。
これから春にかけての一押しは断然フレンチネイル。
清楚な指先で素敵な出会いをゲット！
ネイリストさんもすごく気さくでグーなんです。
ネイルサロンを新宿で探すなら「ワンラブネイルズ (http://www.olnail.com/)」。素敵なネイルをリーズナブルにゲット！
ネイリストさん専門の求人サイト「マイネイリストハローワーク」
もっと自分のキャリアをしっかりと伸ばしたい！ お給料を上げたい・・・
などなど、一流ネイリストになるほどリクエストも増えるのは当然です。
ネイリストの求人サイト「マイネイリスト ハローワーク」では、ネイリストの目線から見たサロンの求人票を掲載しているので、とっても親切。
スカルプの技術を身に付けたい方、バイオジェル、カルジェルを極めたい方、日本ネイリスト検定資格を持っているネイリストもそうでない方も、甘皮ケアなど基礎からキチンとした技術を付けたい方も！！抜群の福利厚生を希望しているネイリストの方も必見です！
ネイリストさんの求人を支援する「マイネイリストハローワーク」で素敵な転職活動を。
在庫
目録
管理